Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier sind die häufigsten Fragen und Antworten.

Wenn Ihre Frage in diesem Abschnitt nicht gefunden wurde, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, jederzeit von Ihnen zu hören!

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F: Kann ich Ihre Sonnencreme ausserhalb der Schweiz kaufen?

Noch nicht. Wir planen, es bald zu verbreiten, vielen Dank für Ihre Geduld.

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F: Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir akzeptieren ungeöffnete und unbenutzte Produkte, wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall nur der Preis des Artikels erstattet wird – die ursprünglichen Versandkosten sowie die berechneten Rücksendekosten werden nicht erstattet. Die Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, ob er intakt ist.

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F: Kann ich ein Produkt stornieren oder umtauschen?

Leider bieten wir für keines der Produkte einen Umtausch nach Versand an.
Wenn Sie jedoch gerade eine Bestellung aufgegeben haben und feststellen, dass Sie den falschen Artikel genommen haben oder einen Artikel stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter hello@niasha.ch, damit wir Ihnen helfen können, die Bestellung anzupassen, falls sie sich noch im Lager befindet .

F: Ich habe einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?

Ach nein! Diese Situation tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Bild des falschen oder beschädigten Artikels per E-Mail an hello@niasha.ch. Von dort aus helfen wir Ihnen weiter!